الشحن
سياسة الشحن
متجر OBOX STORE
مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
مواعيد التوصيل
- القاهرة الكبرى والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل
- المحافظات الأخرى: من 2 إلى 4 أيام عمل
- المناطق النائية والحدودية: قد يستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل
ملاحظة: مواعيد التوصيل تُحسب من تاريخ تأكيد الطلب وليس من تاريخ الشراء.
رسوم الشحن
- يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب والمنطقة الجغرافية.
- سيتم عرض تكلفة الشحن بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.
- قد نقدم شحنًا مجانيًا على الطلبات التي تتجاوز حدًا معينًا من قيمة الشراء.
تتبع الطلبات
بعد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رقم التتبع الخاص بك، يمكنك من خلاله متابعة حالة شحنتك.
التأخير في التوصيل
في حالات الأعياد الرسمية أو الظروف الاستثنائية، قد تتأخر مواعيد التوصيل. سنحرص على إبلاغك بأي تأخير محتمل.
الطلبات التالفة أو المفقودة
إذا وصل طلبك تالفًا أو لم يصل في الموعد المحدد، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ التوصيل المتوقع عبر:
- 📧 البريد الإلكتروني: [oboxstore@yahoo.com]
- 📞 الهاتف: [01111029281]
ملاحظات هامة
- لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن معلومات توصيل غير صحيحة مُدخلة من قِبل العميل.
- في حالة غياب العميل وقت التوصيل، سيتم إعادة المحاولة مرة أخرى أو إعادة الطلب إلى المستودع.